Empfangsdienst Bürogebäude – In einem Bürogebäude gibt es, in der Regel, sehr viele unterschiedliche Büros, in welchen die Mitarbeiter konzentriert an ihrer Arbeit sitzen und in dieser nicht gestört werden möchten. Nur so kann sicher gestellt werden, dass die Mitarbeiter gut und ohne Unterbrechungen, so wie konzentriert, ihre Arbeit durchführen können.
Damit dies der Fall ist, ist in vielen Gebäuden, in welchen Büros untergebracht sind, ein Empfang integriert.
Der Empfang
Der Empfang in einem Bürogebäude ist, wie der Name dieser Tätigkeit bereits sagt und andeutet, dafür zuständig, dass die Kunden und die Geschäftspartner empfangen werden.
An dem Empfang werden die Menschen mit einem freundlichen Lächeln in Empfang genommen und können sich umgehend mit ihrem Anliegen an die Mitarbeiter des Empfangs wenden.
Der Sinn
Durch dem Empfang, welcher sich bestens in dem Bürogebäude auskennt und den Überblick hat, können die Kunden und die Geschäftspartner der Büros ganz einfach und schnell an die richtige Anlaufstelle weitergeleitet werden.
So werden die Mitarbeiter der Büros nicht gestört und die Kunden und die Geschäftspartner können sich von den Mitarbeitern an dem Empfang sagen lassen, wo sie hin müssen, um sich gut in dem Bürogebäude zurecht finden zu können.
Die Aufgaben
Am Empfang helfen die Mitarbeiter nicht nur dabei die Kunden und die Geschäftspartner in die unterschiedlichen Büros zu lotsen und somit den Ablauf in dem Gebäude zu koordinieren, sondern es fallen weitere wichtige und fondamentale Aufgaben für die Mitarbeiter an.
So steuern diese die Besucher, übernehmen die Anmeldung der Besucher und leiten diese, nachdem diese ihr Anliegen vorgetragen haben, an die richtige und passende Stelle weiter.
Desweiteren übernehmen die Mitarbeiter an dem Empfang wichtige Dienste am Telefon. Auch dies dient dazu, die Mitarbeiter in den Büros zu entlasten und nicht bei der Arbeit zu stören. Die Mitarbeiter des Empfangs beurteilen das Anliegen und entscheiden dann die weiteren Schritte.
Desweiteren behalten die Mitarbeiter an einem Empfang eines Bürogebäudes immer den Überblick darüber, wer das Gebäude betritt, so dass verhindert werden kann, dass sich unbefugte Personen Zutritt zu dem Gebäude verschaffen.
Zu guter letzt werden an dem Empfang oft Leihfahrzeugen verliehen und ortskundige Informationen gegeben.